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よくある質問

「たいけんKiDS」とはなんですか？

全国各地にある子供向けの体験型学習ができる施設・教室をご紹介しているサイトです。

プランの内容について確認したいのですが。

詳細につきましては主催者へ直接ご連絡をお願い致します。

「たいけんKiDS」にプランを掲載したいのですが。

お問い合わせページよりお問い合わせください。

「javascriptエラー」が発生して、画面が進みません。

当サイトでは、画面の制御を行うため、javascriptと呼ばれる言語を使用しております。
お使いのブラウザの設定で、この機能の利用を制限している可能性があります。
以下をご確認ください。

Internet Explorerの場合: 1. ツールを使わない状態でブラウザを起動; 2. 「メニュー」→「ツール」→「インターネットオプション」をクリック; 3. 「自動Cookie処理を上書きする」のボックスをチェック; 4. 画面の下部にある「標準に戻す」ボタンをクリック; 5. 画面を更新して不具合が出ないか確認

SSLが利用できないというエラーメッセージがでます。

当サイトでは、SSL（暗号化技術）を利用して、個人情報が漏洩しないよう対策しております。
そのため、お勤め先などSSLが確立できないアクセス環境の場合、
大変申し訳ありませんがサービスをご利用できません。予めご了承ください。

Cookie（クッキー）が利用できないというエラーが出て、画面がうまく動きません。

この情報から個人情報を検索・変更することはできません。また、Cookie内の情報は発行者のみ読み取ることができ、暗号化されているため第三者がアクセスすることはできません。

ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否する（無効にする）ことはできますが、当サイトの全てのサービスを快適にご利用いただくためには、Cookieを有効にしていただく必要がございます。Cookieの設定は以下の通りです。

Internet Explorerの場合: 1. 「ツール」→「インターネットオプション」をクリック; 2. 「プライバシー」の「詳細設定」をクリック; 3. インターネットオプションの画面から「詳細設定」タブをクリック; 4. 「ファーストパーティのCookie」および「サードパーティのCookie」を「受け入れる」のラジオボタンを選択; 5. 「自動Cookie処理を上書きする」のボックスのチェックを外す

登録メールが届きません。

ご登録頂いたE-mailアドレスに誤りがあったか、登録が受付けられていない可能性があります。
お手数ですが下記項目をお書き添えの上、お問い合わせページよりお問い合わせください。

a. ご登録の日時

b. ご登録時の連絡先（E-mailアドレス・電話番号）

※お問い合わせの内容によっては、回答にお時間をいただく場合もございます。

ID・パスワードが分からなくなってしまいました。

IDまたはパスワードを忘れた方は、お手数ですがお問い合わせページよりお問い合わせください。

メールアドレスや住所などの登録情報が変わりました。何か手続きが必要ですか？

変更手続きが必要です。「マイページメニュー」「会員マイページ」→「登録情報を変更」より
メールアドレスや住所などの変更を行ってください。

※スポーツ教室/幼稚園・保育園の会員の方は、この画面からの変更はできません。

退会したいのですがどのように手続きをすれば良いですか？

お手数ですが、こちらのサイトから退会のお手続きをお願いいたします。

※Qruru Kids で登録した会員情報は、HAMOLOプロジェクト共通のIDになります。
退会されますと、HAMOLOプロジェクトすべてのサービスのご利用が停止されますのでご注意ください。